峰火监听头百佳超级市场案例

　　百佳是和记黄埔旗下屈臣氏集团的连锁超级市场，1973年在香港成立，现在在香港、澳门和中国大陆有超过250所分店，其中近五十间为超级广场及购物广场，员工总数约九千名。 百佳超级市场是全港最具规模的超市连锁集团，一直以来致力为顾客提供价钱至抵的货品、高质素新鲜食品和世界级的服务水平而见称。

　　为了提高百佳超级市场的服务人员的质量，准备在服务台装上监听头，来监督服务人员的行为。当与顾客发生矛盾时，也可以做为依据。百佳第一时间就想到了全球领先的音频制造商-峰火，峰火凭借多年的安防行业经验及良好的口碑在安防行业扮演着重要的角色。在100多个服务台都装上了峰火监听头，反应十分不错。百佳超级市场主管都说自从装了监听头之后，服务质量又提高了一个新的台阶。

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