峰火拾音头文明之风吹进温州电业局

　　随着最后一个供电营业点音视频音像数据的成功上传，标志着营业窗口音视频监控系统在浙江温州地区供电营业点实现全覆盖。

　　作为营销稽查监控系统建设的重要组成部分，温州电业局高度重视营业窗口音视频监控系统工程建设。在浙江公司的统一部署下，该局积极组织，合理安排，建设涵盖温州地区所有对外服务资源的音视频监控系统。经过半年多的努力，音视频前端设备安装供电营业点110个，监控摄像头462个，拾音器352个。

　　温州电业局以营业窗口音视频监控系统为监控平台，实时监测营业窗口工作人员的服务及业务能力情况，及时发现工作人员误操作以及紧急情况的发生，并对不规范的行为进行有效整改。通过监控、整改，营业窗口人员更显示出“精、气、神”，做到尽善尽美，无可挑剔。此次营业窗口音视频监控系统的运行，是该局加强服务监督、提升服务质量、规范服务水平的又一全新举措。